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旅客服务部推出春运新举措

2020-01-16 16:48:52

进入春运后,绵阳机场进出港旅客大量增加,首次乘坐飞机出行和需要帮助的特殊旅客也相应增多。为此,旅客服务部提前制定和部署,为不熟悉乘机流程和需要爱心服务的旅客制定了相关服务预案。当工作人员发现并确认旅客需要爱心帮助后,就会将旅客信息发送到工作信息平台上,让所有服务工作人员知晓。并且为旅客手臂上粘贴黄色笑脸服务标签以便识别,工作人员会为其主动提供爱心接力服务,比如提供咨询与帮助,指引旅客通过安全检查等,以防止旅客误机等。

旅客服务部


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