旅服部助力老年旅客顺利出行

2022-09-19 17:13:19

 9月14日 15:20左右,问询柜台接到电话——有2位80多岁的老年旅客身体不好有癌症在大厅门口乘机需要帮助,问询柜台接到电话之后立刻安排工作人员到大厅门口了解情况,得知送机旅客因核酸报告未出无法进入候机楼,需要我们工作人员帮助老年人办理乘机。问询工作人员随后将旅客引导到问询柜台,询问旅客情况,陪同旅客到医务室检查身体情况,确定两位老年旅客身体健康满足乘机要求之后,随即为旅客办理了登机牌,首登机引导服务等。旅客对绵阳机场的服务工作表示非常满意,并写表扬信一份。

服务室 陈奉

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