9月20日,旅客郑先生在因买错机票一筹莫展时,安检员周月及时伸出援助之手。在其得知旅客不会使用智能手机等特殊情况后,立即协助旅客打电话联系航空公司,查询退改签差价,并根据旅客诉求研究了最好的解决方案。周月认真负责,热心服务的精神打动了旅客,旅客写下表扬信表示感谢。
温馨提示:疫情防控政策,多有变动,广大出行的旅客朋友们,有出行需求的旅客可以提前1-2天拨打问询电话:0816-6357193,以及售票咨询电话:0816-8888899。
安检站 蒋平
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