2月1日,行查室员工李玥霖在与监装人员核对行李数量进行交接时,突然发现行李车上一件软包行李破损,在询问分拣人员后,得知该行李在传送下来时已经破损。此时航班已经临近截载时间,无法通知旅客自行处理,李玥霖担心旅客物品遗漏,细心查找了行李转盘无遗漏物品,又找到一个塑料袋将该件行李再次包装。李玥霖在工作中的细心谨慎和真情服务意识值得我们向他学习。
春节假期结束前夕,绵阳机场迎来旅客返程小高峰,出港行李数量剧增,还面临着安扣行李多、包装不规范、相似纸箱多、分拣出错多等问题。为保障行李安全,妥善到达目的地,行查室全体员工合理分工、积极配合,严格按章操作。
旅客服务部行查室