6月19日，绵飞祥服务队将旅客遗失物品物归原主，获得了旅客的赞扬。

18日，绵飞祥服务队队员郑茹雪接到一位旅客的来电，在电话里她了解到，原来该旅客在15日经绵阳机场乘机时，不小心遗落了一个软包手提袋，她还告知郑茹雪，她会在19日乘坐3U3501的航班，由合肥经停绵阳前往西双版纳，询问能否找到遗失物品并取回。

郑茹雪详细询问了该旅客手提袋的特征，并联动T1航站楼服务队的其他队员，共同帮助该旅客寻找遗失物品。不到10分钟，经服务队多名队员查找核实后，确认该物品在遗失物品留存处入档保存。郑茹雪电话告知该旅客，服务队已找到她的手提袋，但由于她是过站旅客，不方便进出隔离区，为保证该旅客在短暂的过站旅途中，能顺利认领她的遗失物品，郑茹雪主动提出将遗失物品带到过站登机口，请旅客一下飞机便能及时认领，该旅客欣然同意并在电话中多次感谢她。

当天3U3501航班到达后，郑茹雪在过站登机口与该旅客顺利完成遗失物品认领流程。该旅客拉着郑茹雪的手，感谢她积极想办法找到物品，表扬郑茹雪是她见过“最美”的机场工作人员，也感动于物品不贵，但机场服务很“到位”。

为更好守护旅客出行，绵阳机场倡导绵飞祥服务队要时刻想旅客之所想，急旅客之所急，不忘服务初心，牢记工作使命，将“真情服务”贯穿于每一位旅客出行体验中。

（旅客服务部 郭媛）