为进一步改善无陪儿童乘机体验，尽心尽力营造一个让家长放心、儿童舒心的良好候机环境，近日，特服室工作人员贴心引导无陪儿童前往特为无陪儿童开设的“无陪儿童小课堂”进行候机。
来到课堂后，小朋友们便自觉的找位置就坐，有的画起了画，有的做起了作业。不仅如此，负责陪同的工作人员还为小朋友的功课进行了辅导，体现了工作人员对无陪儿童的充分关心和关爱，有效缓解了无陪儿童单独出行期间的枯燥感和乏味感，课堂后，为确保无陪儿童安心顺利出行，工作人员在临近登机节点时一一带领无陪儿童前往指定登机口进行登机，并与登机口工作人员进行了当面交接。整个贴心的服务过程换来了小朋友们反复的欢声笑语。
整个贴心的服务过程在小朋友们的欢声笑语中获得了肯定的答案。
（旅客服务部 曹洋）