根据当前疫情时期民航的出行要求，恰逢3月5日是全国学雷锋日,旅客服务部团支部以“弘扬雷锋精神，争当时代楷模”为主题，开展了“学雷锋、助旅客顺利出行”的志愿者活动。
活动主要针对近期许多“复工复产”的旅客，结合各航空公司、各省市填报的《健康申报表》存在的差异要求，旅客服务部安排青年志愿者们分布在值机柜台、问询柜台和登机口附近，协助需要帮助的旅客填报健康表。根据之前的经验，志愿者们主要协助对象包括智能手机操作不熟练、填写健康申报表比较吃力和耗时、不会截图和展示图片等。活动中，青年志愿者们热情主动地挨个询问旅客是否完成申报，对未完成申报的旅客耐心地提供帮助，引导旅客通过安全检查到指定的登机口候机，确保旅客安全有序的乘机出行。
旅客服务部 董燕