4月8日下午,旅客服务部贵宾室利用航班间隙开展了第二季度技能比武活动,对礼仪形态、食物摆放、送茶续水等工作进行了全面的考核。
在比武之前,贵宾室以“高标准、高素养、高仪态”为核心、以提升服务质量为目标,利用航班间隙进行了多次的训练,大家在一起相互监督、纠错,时刻谨记标准和规范,不因麻痹而造成错误,不因忙碌而忘记规章,不因流程不熟练而出现服务漏洞。
通过技能⽐武活动进⼀步提⾼了班组整体业务⽔平,每⼀位成员业务技能也得到了巩固。
旅服部 张逸轩
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