旅客服务部收到外籍旅客感谢信

2020-09-28 11:21:14

9月24日，一名外籍旅客乘坐mf8487到绵阳，当天由旅客服务部工作人员李钰欢接航班， 舱门开启时， 乘务长告知李钰欢说有一名日本籍旅客不会说中文也不会说英文，然后他的行李因为行李箱里面有打火机被扣在武汉机场了， 需要协助处理，李钰欢带着该旅客到行查处，通过手机翻译软件交流后，该旅客行李需在第二天才能运输到绵阳，工作人员李钰欢告知旅客后，全程陪同他办完手续并送他离开绵阳机场。该外籍旅客收到行李后，给机场旅客服务部发来感谢信，感谢李钰欢的帮助。

未命名.jpg

旅客服务部

返回

更多新闻