11月10日,第十二届中国(绵阳)科技城国际科技博览会圆满收官,绵阳机场作为城市民航窗口立足优质的服务保障,举全员之力为第十二届科博会提供了畅行、优质、便捷、舒适的民航出行服务。
协调航班,保障高效出行
面对科博会相关航线的集中需求,绵阳机场市场营销部在前期积极与各大航空公司协调航班安排。一是努力协调四川航空,完成了科博会期间北京的加班工作,分别在5号、7号、9号、10号增加1班,共计4班以满足更多旅客的出行需求。二是提前和航司沟通,保证了科博会期间北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙等主要城市来绵航班的稳定执行,确保了参会人员空中交通的顺畅。
精心部署,夯实保障基础
在科博会前期,绵阳机场保障服务筹备工作就已紧锣密鼓地推进,各部门精心规划,从人员安排到物资筹备,每个环节都精雕细琢。一是根据市委市政府相关指示精神,更新了航站楼内外宣传标语31处并在贵宾厅门口设置展板1个,候机楼内滚动电子标语传递科博信息,营造了浓厚的宣传氛围;二是子公司蓝天公司针对贵宾室区域、路口区域、空调冷却塔区域进行了绿化提升,通过重新规划、补种、美化等措施使绿化氛围焕然一新;三是对机场贵宾厅、候机大厅环境全面优化升级,候机楼标识标牌完善更新,候机楼环境卫生进行全面清理,更换及增加地毯、纸杯架、洗手液盒、雨伞等便民物品,还提前对候机楼照明、进出港扶梯、直达电梯、行李系统进行全面检查,值机柜台提前合理规划,增设了专为科博会参会人员服务的值机区域。
专业指引,护航便捷之旅
在机场各处,进出港旅客都能够看到工作人员的身影,都可以获得工作人员的专业指引,绵阳机场竭力为科博会参会人员打造参会“服务通”。一方面,贵宾厅内安排充足人员保障,及时接收航司通报的要客信息,做好接机、出行接待准备。另一方面,候机楼内增加志愿者,做好首乘引导服务、自助值机服务、无纸化出行引导服务等工作。同时科博会期间,运行指挥中心集中调度,优化航班停靠,竭力保障参会人员获得优质体验,增强机场流程在参会行程中的舒适度与便捷性。
多方联动,筑牢安全防线
科博会保障期间,绵阳机场适时提升安全响应等级,从严落实各项安全检查工作措施,加大对行李货物人员中涉恐、涉爆等危险物品查控力度。
安全检查方面,严格执行24小时值班制度,同时实行“行政值班领导+现场值班领导”的双值班模式;现场勤务增加预留备勤人员,进一步提高安检通过率,确保安检现场保障安全畅通;站领导班子、分队长与质控组采取“1+1+1”模式对现场工作开展多层级、多时段的视频监控检查以及现场巡查,进一步确保现场工作的安全性与规范性。旅客服务方面,对航站楼的柴油发电机组、消防应急柜及配电室进行自查,确保设施设备可正常运行,全力保障应急设备设施安全平稳运行,为科博会筑牢安全防线。
长期以来,绵阳机场都致力于依托主场民航运输优势,为历届科博会的出行搭建便捷舒适的空中桥梁。每一位机场工作人员都以饱满的热情全身心投入到民航运输保障工作中,为科博会的圆满举办贡献着自己的力量,助力科博会越办越精彩!
文字:李宇弘 图片|文案校改:张靖榆 页面编辑:李宇弘 责任编辑:任 浩