安全护航 服务升温

绵阳机场全力保障春运

       1月14日，2025年春运正式拉开帷幕。绵阳机场也迎来了客流高峰。为确保旅客在春运期间能够顺利出行，机场从多个方面精心筹备，全力为旅客提供优质服务。

       在航线规划与航班运行方面，为应对春运期间激增的客流量，绵阳机场与多家航空公司紧密合作，新开西藏航空大理=绵阳=天津、天津航空天津=绵阳、祥鹏航空大理=绵阳航线；加密拉萨=绵阳、深圳航空深圳=绵阳航线；恢复奥凯航空天津=绵阳、厦门航空长沙=绵阳、西藏航空绵阳=青岛航线。同时，机场相关部门也全力以赴提升航班放行正常率，以确保航班运行顺畅无阻，为旅客的出行提供坚实的运力保障。

      在旅客服务流程上，绵阳机场持续发力。在值机区域，加强流动问询，安排专业引导人员，积极协助旅客自助值机自助托运。在安检通道增派人手，加快安检速度，减少旅客排队等待时间。

      面对特殊旅客增多，绵阳机场继续优化特色服务，涵盖各类旅客群体，用心打造温馨旅程。通过“安享其乘”“乐享其乘”“优享其乘”“畅享其乘”“首享其乘”，为无陪老人、无陪儿童、轮椅旅客、孕妇旅客、首乘旅客提供专人引导服务，通过“顺享其乘”精心提供医疗服务，通过“惠享其乘”便捷旅客畅享中转服务、通过“尊享其乘”持续优化贵宾旅客。同时提供团队旅客服务，旅客6人即可成团享受相关服务。

      安检服务模式也不断优化，兼顾安全与旅客需求。提供实用的便利服务，如免费的100ml化妆品分装瓶，解决旅客超量化妆品携带难题；设立“特急优先”通道，为时间紧迫的旅客提供快速安检与托运服务；联合快递推出陆空邮寄业务，方便旅客邮寄物品；提供行李暂存与当天取件服务，满足旅客多样化需求。同时，安排“芳华”品牌服务的专业人员为旅客提供出行咨询与帮助，在严格落实安全规定的同时，显著提升旅客安检体验。

      随着春运的持续进行，绵阳机场将继续秉持“以客为尊”的服务理念，不断提升服务质量，为旅客的出行保驾护航，让每一位旅客都能顺利踏上归乡之路，度过一个欢乐、祥和的春节。