为进一步提高员工业务水平,有效增强各类突发事件应急处置能力,深入检验员工对于各类手册的熟练掌握程度,努力构建标准化按章作业良好安全格局,11月1日上午,旅客服务部服务室利用航班间隙时段在航站楼党员活动室组织了一场别开生面的业务“比武”竞赛。绵阳机场副总经理朱珠莅临现场指导与观摩。

竞赛内容依据服务室SOP手册,深入结合《一岗双责》相关内容以及平常工作中经常会遇到的问题,设置了基础问答、案例分析、安全知识点抢答以及突发事件处置等的几十道竞赛考题。竞赛流程以轮流作答和抢答的方式进行,抢答过程中还穿插了一些游戏抢问环节以增加竞赛的趣味性。

竞赛过程的气氛十分活跃,“全都队”、“很难不队”、“不对也得队”三支队伍的队员们积极参与、踊跃抢答,现场不时爆出阵阵掌声和欢笑声,比分一直紧紧咬合、厮杀的难解难分,最终“很难不队”以微弱的优势拔的头筹,获得最终的胜利。

通过这次竞赛,服务室各岗位员工之间拉进了距离,充分发挥出主观能动性,在一些问题中能够积极发表意见,找准问题根源并拟定相应措施,起到了意想不到的效果,为机场安全运行、优质服务和T2候机楼投入运行奠定坚实的基础。

旅客服务部服务室 任江平