旅客服务部开展中转业务保障流程演练

2023-12-18 10:44:45

为确保本场中转业务顺利开通，近日，旅客服务部相关岗位人员在安质部的现场指导下，在T1和T2航站楼开展了中转旅客保障演练。

演练现场模拟了正常保障流程及特殊情况处置，参加演练人员发现了将会出现的问题。大家集思广益，进行了现场讨论，再次优化了部门保障流程方案，还在岗位SOP手册中增加了特情处置流程。

通过反复演练，为尽快开通中转业务奠定了保障能力基础。 

      （旅客服务部 曹洋）


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