近年来，航空出行吸引着越来越多的旅客，近日，绵阳机场本着用心打造有温度的航空出行体验为原则，针对首次乘机旅客的需求，不断深化“绵飞祥党员志愿服务队”服务理念，推出了一系列服务举措，创新首乘“四个一”服务模式为“初行”旅客解决“首乘”难题。
在原有爱心服务基础上，加大了首乘旅客的引导标识，使其更加显眼，方便旅客快速找到所需的服务地点和人员。机场还为首乘旅客建立了“首乘服务站”，详细介绍了乘机流程、安全须知等重要信息，同时为首乘旅客贴上首乘标识，便于值机、安检、登机口等后续环节的工作人员识别，并给予优先关照和提醒，让旅客在飞行过程中更加安心。针对首次办理登机牌、行李托运、登机等还增设了流动问询岗，工作人员会根据旅客所需进行耐心细致地解答和指引。切实将“一眼能看见、一问就受理、一站能服务、一路管到底”的首乘“四个一”服务模式践行践诺于实际工作中，为首乘旅客出行做好保驾护航。
通过为首乘旅客提供“一站式服务”，将进一步提升旅客的乘机体验感。
（旅客服务部 曹洋）