秋风缓缓推开夏日的酷暑,金风玉露,正是一年里出游的好时节!值此良时,绵阳机场旅客服务部为您贴心送上团队出游服务,一起来看看吧!
团队旅客具有人数多、管理难度大,意外情况较多等特点,因此在值机、安检以及登机等环节需要特别注意。针对以上服务痛点,绵阳机场旅客服务部优化了服务流程,推出了全新的团队服务:
何为团队服务呢?也就是从绵阳机场出港,6人及以上旅客出行,同个时间,同段航程,乘坐同架航班的旅客即可申请团队服务。
航班起飞前24小时,团队旅客可通过拨打机场官方问询电话(0816-6357193)预约团队服务,告知工作人员团队的人数、航班号、出发日期及当天预计到达机场的时间并留下联系人和联系方式;也可航班起飞前3个小时到达机场后直接前往T1和T2航站楼的综合服务柜台进行现场预约。
收到团队信息后,绵阳机场会为团队旅客提供以下服务:
1.值机工作人员会根据团队人数和航班实际情况提前划分座位区域,尽量安排团队旅客坐在一起;团队到达后及时增开值机柜台,超过30人的团队现场安排专属团队柜台;迅速出票和办理托运行李服务,减少团队旅客的等待时间。
2.安检工作人员会及时为团队旅客提供帮助,包括安检政策咨询、开通绿色通道、协助团队旅客统一过检等。
3.登机口工作人员会使用广播等方式提醒团队旅客乘机,避免错登机和漏登机情况的发生。
4.如果团队出行中遇到特殊情况和问题,旅客服务部“绵飞祥”志愿者会竭尽所能,积极协调相关单位,帮助团队旅客顺利出行。
另外,如果外地到达绵阳机场的团队旅客需要特殊的帮助,请于航班到达前24小时,拨打机场官方问询电话(0816-6357193),我们将努力为您排忧解难!
荷香销晚夏,菊气入新秋,绵阳南郊机场诚邀您参加这场“金色晚宴”!恰逢开学季,我们将继续为往返两地的学子们提供优质、便捷的乘机服务,为求学之路保驾护航。新服务+新选择,心动就快行动吧!
文字丨图片:李玥霖 文案校改:李宇弘 页面编辑:章露丹 责任编辑:任 浩