近日，绵阳机场迎来了一批由28位成员组成的国际团队旅客，他们计划由绵阳飞往上海浦东，再转机至日本大阪。面对这一情况，绵阳机场旅客服务部值机柜台展示出了超高标准的团队服务水平。

在得知旅客们后续需转乘国际航班的信息后，为优化旅客体验，减少等待时间，工作人员立即选择增派人手，增设柜台进行保障。保障过程中，值机员们以专业、细致的态度投入工作中。他们分工明确，配合默契：一方面预先核查每位旅客的签证、证件等资料的完整性与有效性，方便接下来选座和托运；另一方面熟练地进行系统验证，进行证件核对、安排座位及行李直挂等工作。

然而，在紧锣密鼓的服务中，一位旅客的签证验证遇到了难题。为不影响团队其他旅客办理手续，值机当班班组长王芳第一时间介入处理，她一边安抚旅客情绪，一边耐心细致地对证件信息进行核实。经过多方尝试，最终找到了问题所在并解决，成功为该旅客办理好手续，顺利让其与同伴一起出行。
    当团队里的每位旅客看着手中的联程登机牌，脸上露出满意的笑容时，不仅是对他们个人出行计划顺利的肯定，更是对绵阳机场值机人员高效、专业、热情服务的高度认可。不仅如此，这次为转国际团队旅客开设保障专柜给机场的国际化服务积累了宝贵经验，树立了良好典范，为进一步提升机场整体服务质量奠定了坚实基础。

文字丨图片：李玥霖  文案校改：李宇弘  页面编辑：章露丹  责任编辑：任  浩