为切实提升员工对残疾人这类特殊旅客的心理健康理解与支持能力，3月9日下午，绵阳机场邀请到省人大代表、团市委副书记牛钰亲临授课。来自一线、机关的相关工作干部职工积极参与了此次培训。

培训中，牛钰代表结合自身成长经历和丰富的实践经验与专业知识，通过一个个真实生动的残疾人心理案例，深入浅出地为员工们讲解了残疾人常见的心理问题、产生原因以及应对方法。她强调，理解和尊重是与残疾人建立良好沟通、提供有效支持的基础。员工们认真聆听，不时记录要点，大家纷纷感慨，在牛钰代表分享的亲身经历中，身心受到了极大鼓舞。一位员工表示：“以前对残疾人的心理状况了解不够深入，通过这次培训，学到了很多实用的知识和技巧，以后在工作和生活中，能更好地帮助到他们。”还有员工提到：“牛钰代表的分享让我意识到，关注残疾人心理健康不仅是一种责任，更是传递温暖、构建和谐社会的重要举措。”

据了解，绵阳机场对提升特殊旅客服务质量高度重视。此前，2月13日，集团公司党委副书记、总经理龚勇曾带领相关部门负责人前往市残疾人联合会，就提升残疾旅客服务保障能力开展座谈交流。深刻剖析了目前存在的问题，对下一步工作举措进行了详细介绍，并认真听取了市残联残相关负责人提出的诸多宝贵建议。

未来，绵阳机场将持续开展各类培训活动，不断提升员工综合素质，为更好地服务特殊群体、推动社会和谐发展贡献力量。

文字丨页面编辑：张靖榆  图片：章露丹 张靖榆  责任编辑：朱铮