3月19日上午，绵阳机场党委委员、纪委书记张柳霞一行前往市长热线服务中心,与相关负责人进行了座谈交流。

座谈中，张柳霞详细介绍了当前绵阳机场的舆情工作情况：一是机场党委高度重视舆情管理工作，广泛关注社会各界通过来信来访、市长热线、网络媒体等各类渠道反映的问题，作为落实意识形态工作的重点内容进行安排部署；二是机场内部持续优化舆情处理机制，对群众的诉求、投诉、建议进行认真分析研判、分类处置，及时向群众反馈情况、解释政策、落实整改，并督促相关部门切实解决群众反映的急难愁盼问题；三是制定出台《绵阳机场发展与服务监督员工作规则》，邀请市人大代表、政协委员、行政事业单位，新闻媒体等行业代表作为机场外聘的发展与服务监督员，拓宽监督渠道，提高监督质效，督促各项问题的落实解决与整改到位；四是机场纪委将舆情监督纳入工作范围，按照上级对集中开展整治群众身边不正之风和腐败问题工作要求，开展专项整治工作。

市长热线服务中心主任严涵对机场舆情管理工作给予肯定，也针对加强沟通协调、完善知识库更新机制，精确核实问题情况、及时准确向群众解读政策反馈情况等相关工作提出意见建议。他指出，绵阳机场作为窗口单位，应认真倾听广大群众的意见，以便民出行、解决问题为落脚点，提高服务质量和服务水平，优化群众的航空出行体验。

张柳霞表示，绵阳机场将持续树立绵阳窗口单位的良好形象，认真落实舆情处置工作，勇于直面群众的问题，广泛听取群众的意见，自觉接受社会各界的监督，不断提高服务质量，努力提升广大市民和旅客航空出行的体验感和满意度，为我市经济发展贡献民航力量。

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